Hai riscontrato un problema con il tuo ordine?
Trattandosi di prodotti alimentari e gastronomici, per legge il diritto di recesso non è applicabile (art. 59 del Codice del Consumo). Restiamo però a tua completa disposizione se il prodotto ricevuto è danneggiato, errato, difettoso o non conforme all’ordine: compila il modulo qui sotto e ci occuperemo della soluzione più adatta (sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo).
Ti chiediamo di inviare la segnalazione entro pochi giorni dal ricevimento e, dove possibile, di allegare una foto del prodotto: per i prodotti alimentari ci consente di verificare il problema senza doverli restituire. Dopo l’invio riceverai via email una ricevuta con il riepilogo e la data della tua segnalazione.
