Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI USO – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Servizi

“Le Delizie di Toscana by La Martinicca” è un servizio offerto da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, con sede legale in Firenze, Via del Sole n.27/r – 50123 Firenze, iscritta al n. FI – 273784 REA presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Firenze, (C.F. e P. iva 01510670480) e ti offre la possibilità di usufruire dei seguenti servizi:

“I miei ordini”: segui la spedizione dei tuoi ordini, cambia o rendi gli articoli che non fanno per te e vedi lo storico dei tuoi ordini.
“I miei dati”: gestisci i tuoi dati di registrazione.
“I miei indirizzi”: salva o modifica i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente.
“Metodi di pagamento”: sicuri per i tuoi acquisti e completa i tuoi ordini in modo veloce e sempre sicuro.

2. Registrazione

2.1

Se vuoi usufruire dei Servizi dovrai essere un utente maggiorenne, registrarti su “ledelizieditoscana.it” creando il tuo account ed accettare i presenti termini e condizioni per l’utilizzo dei Servizi (“Condizioni”). La registrazione è gratuita. Per creare il tuo account dovrai compilare il modulo di registrazione inserendo le informazioni richieste e garantire a “Le Delizie di Toscana” che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. Ti invieremo una email per confermarti l’avvenuta registrazione. Ti ricordiamo che le credenziali per accedere al tuo account devono essere utilizzate esclusivamente da te e non possono essere cedute a terzi. Fatti salvi i limiti di legge, “Le Delizie di Toscana” non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di accesso al tuo account da parte di terzi non autorizzati. Ti preghiamo pertanto di mantenere riservate le tue credenziali e di informare immediatamente “Le Delizie di Toscana” qualora sospetti che vi sia stato un accesso non autorizzato al tuo account o che la tua password sia stata violata.

2.2
Per la prestazione di alcuni Servizi potrebbe essere necessario avvalersi di canali di comunicazione elettronica (quali ad esempio e-mail, SMS o telefono). Se vuoi usufruire di questi specifici Servizi ti verrà chiesto pertanto di prestare il tuo consenso ad essere contattato da “Le Delizie di Toscana” per le relative comunicazioni mediante SMS, email o altro canale di comunicazione.

2.3
Ti preghiamo inoltre di consultare, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso che formano parte integrante delle presenti Condizioni. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Condizioni Generali di Vendita, Diritto di Recesso e Informativa Privacy di “ledelizieditoscana.it”.

3. Durata e Cessazione

3.1
La registrazione ai Servizi sarà efficace dal momento in cui riceverai la relativa email di conferma e per tutto il periodo in cui ti avvali dei Servizi medesimi.

3.2
Potrai in qualsiasi momento e per qualunque motivo cancellare la tua sottoscrizione ai Servizi inviando una richiesta al nostro Servizio Clienti selezionando “privacy”. Nel caso in cui tu abbia esercitato il diritto di recesso, ti invieremo una email per confermarti l’avvenuta cancellazione dai Servizi.

3.3
“Le Delizie di Toscana” si riserva di cancellare la tua registrazione ai Servizi in caso di violazione delle previsioni contenute nelle presenti Condizioni, o nel caso in cui non siano stati forniti dati personali completi, veritieri e corretti, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno subito. “Le Delizie di Toscana” si riserva inoltre il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. “Le Delizie di Toscana” potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione dei Servizi qualora ricorrano ragioni di sicurezza.

4. Avvertenza sui Servizi

“Le Delizie di Toscana” fa il possibile per fornire Servizi accurati. Fermi restando i limiti di legge, i Servizi sono forniti gratuitamente così come sono (“AS IS”). “Le Delizie di Toscana” non presta alcuna garanzia, a titolo esemplificativo e non esaustivo, circa la qualità, il buon funzionamento, l’assenza di interruzioni o l’idoneità dei Servizi per un fine o un risultato particolare prefissato dall’utente.

5. Modifica ed aggiornamento

Le presenti Condizioni sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.

Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione su “ledelizieditoscana.it”.

Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni. *La disponibilità dei Servizi varia in base al tuo paese. Controlla nel tuo account quali Servizi sono disponibili.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” (il “Venditore” o “Le Delizie di Toscana”) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su “ledelizieditascana.it”.

In conformità all’art.54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:

a) trasmissione online al Venditore del “Modulo di reso” che trovi nell’area “Servizio Clienti”, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;

b) invio a mezzo posta al Venditore di questo “Modulo di reso”, conforme al modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4, del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente;

c) invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.
Nei casi b) e c) la tua dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del “Servizio Clienti” alla sede legale di “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, posta in Firenze, Via del Sole n.27/r.

Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna o risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso in conformità all’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti seguendo una della modalità sopra indicate;

b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, consumati, aperti e, in ogni caso, devono essere conformi ai requisiti indicati all’art. 3, che segue, sulle verifiche di conformità dei prodotti restituiti;

c. il cartellino e/o adesivo identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene (v. al riguardo l’art. 5 che segue);

d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);

e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro tre (3) giorni, che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;

f. i prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere e delle modalità di spedizione suggerite dal Venditore nel successivo paragrafo 2.

Modalità di restituzione dei prodotti al Venditore

Il Venditore suggerisce di utilizzare lo spedizioniere ………………. (http://www…….it/) per la restituzione dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di avvalerti di …………….. per la spedizione e di servirti dell’etichetta adesiva prestampata – recante l’indirizzo di restituzione – inclusa nel pacco contenente i prodotti acquistati, non dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarà infatti il Venditore a pagare, per tuo conto, il corriere, trattenendo dal tuo rimborso una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Contatta ……………. per organizzare il ritiro.

Tale metodo di spedizione consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da ……………. dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Resta inteso che, in tal caso verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre, in conformità all’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard.

Verifiche di conformità dei prodotti restituiti

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni di cui alle lett. a) ed e) del precedente paragrafo 1 ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo (prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna o risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni) e potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Tutti i prodotti devono essere restituiti inutilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi e con i cartellini e/o adesivi attaccati ai prodotti (se presenti), oltre alla loro confezione, agli accessori e alla documentazione. Se il prodotto mostra segni d’uso o se è stato utilizzato o alterato rispetto alla sua condizione originale in qualunque modo, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o dello scambio di conseguenza.

Per esempio, il Venditore potrà effettuare una decurtazione del rimborso nelle seguenti circostanze:

• i prodotti sono stati utilizzati, consumati, aperti o danneggiati;

• il cartellino e/o adesivo identificativo non è più attaccato ai prodotti o non è stato restituito.

Si prega di notare che il cartellino e/o adesivo identificativo costituisce parte integrante di ciascun prodotto;

• non è stata restituita la confezione originale che è parte integrante del prodotto (es. il sacchetto protettivo).

Sarai contattato se il Venditore deciderà di decurtare il rimborso per questo motivo. In questo caso, potrai scegliere (in alternativa alla decurtazione del rimborso) di riavere i prodotti acquistati a tue spese. In questo ultimo caso, nel caso tu rifiutassi la spedizione, il Venditore avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti. Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e “Le Delizie di Toscana” procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e “Le Delizie di Toscana” procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata tra quelle disponibili, il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari;

• acquisto tramite PayPal (se disponibile): il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta;

• pagamento in contanti alla consegna (se disponibile): il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene entro quattordici (14) giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Prodotti affetti da vizi o non conformi

Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro dieci (10) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su “ledelizieditoscana.it”, mediante il Modulo di reso che trovi nell’area Servizio Clienti; se il difetto si manifesta dopo dieci (10) giorni, contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni.

Per le modalità di restituzione dei prodotti, verifica le sezioni 1 e 2.

“Le Delizie di Toscana” verificherà i prodotti che hai restituito perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizioni e le spese che hai sostenuto per restituire i prodotti a “Le Delizie di Toscana”.

Nel caso in cui “Le Delizie di Toscana” non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei prodotti restituiti, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, “Le Delizie di Toscana” avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.

Cartellino e/o adesivo identificativo del prodotto

Ti rammentiamo che tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino e/o adesivo identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti ricordiamo pertanto di valutare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

Casi di esclusione del diritto di recesso

Il diritto di è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura;
ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati Lei, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici (per esempio saponette, creme …), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a “Le Delizie di Toscana” e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).

Codice del Consumo

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Benvenuto sul nostro sito web (“ledelizieditoscana.it“).

L’accesso e l’uso di “ledelizieditoscana.it” sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso.

L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti su “ledelizieditoscana.it”, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.

Questo sito web è gestito e mantenuto da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, con sede legale in Firenze, Via del Sole n.27/r – 50123 Firenze, iscritta al n.FI – 273784 REA presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Firenze, (c.f. e p. iva 01510670480).

Se hai bisogno di assistenza visita l’area “Servizio Clienti”. Potrai trovare informazioni in merito ad acquisti e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su “ledelizieditoscana.it”, al modulo di registrazione al sito web nonché suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti da “ledelizieditoscana.it”.

Ricordati che puoi sempre contattare “ledelizieditoscana.it” tramite il “Servizio Clienti”.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: “Condizioni Generali di Vendita”, “Diritto di Recesso”, “Privacy Policy” di “ledelizieditoscana.it”.

“Le delizie di Toscana” potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d’Uso saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’Uso di “ledelizieditoscana.it”. Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso di “ledelizieditoscana.it”, ti preghiamo di non usare il nostro sito web.

L’accesso e l’uso di “ledelizieditoscana.it”, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con “Le Delizie di Toscana”, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Ricordati che sarai l’unico ed il solo responsabile per l’uso di “ledelizieditoscana.it” e dei suoi contenuti. “Le Delizie di Toscana”, infatti, non potrà essere considerata responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di “Le Delizie di Toscana” per dolo e colpa grave. In particolare, sarai l’unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

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1. Privacy Policy

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“Le Delizie di Toscana” ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su “ledelizieditoscana.it”, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su “ledelizieditoscana.it”, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

La nostra politica commerciale

“Le Delizie di Toscana” ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al “consumatore finale”, intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su “ledelizieditoscana.it”, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su “ledelizieditoscana.it”, i prodotti. “Le Delizie di Toscana” avrà, in caso contrario, la facoltà di non accettare proposte di ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altra proposta d’ordine d’acquisto che non sia conforme alle “Condizioni Generali di Vendita” e alle presenti “Condizioni Generali d’Uso”.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo). Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d’Uso tra “Le Delizie di Toscana” e ciascuno dei suoi utenti finali, “Le Delizie di Toscana” garantisce, sin d’ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Firenze, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet.

In alternativa per ogni controversia legata all’uso dei servizi forniti da “ledelizieditoscana.it” sarà competente in via esclusiva il foro di Firenze. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito htt:/ec.europa.eu/odr.

PRIVACY POLICY

La tua privacy

Benvenuto sul nostro sito web “ledelizieditoscana.it” (“Sito”).

Per “Le Delizie di Toscana” by “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.

Di seguito trovi le principali informazioni sul trattamento da parte di “Le Delizie di Toscana” dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione di “ledelizieditoscana.it” e all’utilizzo dei servizi offerti. Per avere indicazioni dettagliate su come “Le Delizie di Toscana” gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la nostra “Informativa Privacy”.
Ti preghiamo, inoltre, di leggere la “Cookie Policy”, le “Condizioni Generali d’Uso” del sito “ledelizieditoscana.it” e “Termini e Condizioni d’Uso”, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.

Chi è il Titolare?

Di seguito sono riportate le informazioni principali sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, con sede legale in Firenze, Via del Sole n.27/r – 50123 Firenze, iscritta al n.FI – 273784 REA presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Firenze, (c.f. e p. iva 01510670480), in qualità di Titolare del trattamento.

Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualunque momento inviando una richiesta o scrivendo all’indirizzo della sede di “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”.

Se lo desideri, puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), scrivendo a “Responsabile della protezione dei dati” all’indirizzo sopraindicato (info@ledelizieditoscana.it).

Quali dati trattiamo e perché?

I dati personali che “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” tratta sono quelli che ci fornisci quando concludi un ordine e acquisti beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o usi i servizi offerti su “ledelizieditoscana.it”.

“La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” può, quindi, raccogliere dati su di te come, ad esempio, dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati di navigazione e le tue abitudini di acquisto.

I tuoi dati personali sono trattati, in particolare, per le seguenti finalità:

– concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su “ledelizieditoscana.it”;

– consentirti la registrazione al Sito e alla App e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;

– gestire le tue richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei tuoi dati personali è necessario a dare esecuzione a un contratto con te o a provvedere a fornirti il servizio che ci hai specificatamente richiesto. Inoltre, svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.

Soltanto previo tuo espresso consenso, invece, trattiamo i tuoi dati personali per:

– inviarti via e-mail le nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali);

– inviarti via SMS messaggi sulle nostre novità e promozioni commerciali (servizio SMS);

– inviarti comunicazioni commerciali e promozionali sui nostri prodotti e servizi ed effettuare sondaggi d’opinione e ricerche di mercato (via e-mail, SMS, telefono e posta cartacea);

– personalizzare il Sito e le comunicazioni commerciali in base alle tue caratteristiche e ai tuoi interessi.

I tuoi dati potranno essere, inoltre, trattati anche per consentire a “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” di effettuare controlli di sicurezza con finalità di prevenzione e protezione dalle attività fraudolente, da contraffazioni e da comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili al Sito, alla App e ai relativi servizi, alle regole di correttezza e buona fede. Tali attività di trattamento si basano sul legittimo interesse di “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”.

Chi tratterà i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati da personale debitamente istruito di “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” in qualità di Titolare del trattamento. Per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su “ledelizieditoscana.it”, inoltre, i tuoi dati potrebbero essere trattati dai nostri fornitori. Questi ultimi sono stati valutati e scelti da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” per la loro comprovata affidabilità e competenza. Alcuni di questi soggetti possono avere sede anche in Stati non appartenenti alla UE e, in questi casi, il trasferimento dei tuoi dati personali in tali Paesi è effettuato nel rispetto delle garanzie previste dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato che dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di beni su “ledelizieditoscana.it” sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrativo e contabili, quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), quelli utilizzati per inviarti le nostre newsletter o i nostri SMS fino a che non ci chiedi di cessarne l’invio (revoca del consenso o opposizione alla ricezione) e, comunque, entro 2 (due) anni dall’ultima interazione di qualunque genere con noi.

Per maggiori informazioni vedi la nostra “Informativa Privacy”.

Quali sono i tuoi diritti?

In qualunque momento, a seconda dello specifico trattamento, potrai:

revocare il consenso al trattamento, conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in possesso di “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.

Informazioni generali

Chi è il Titolare del trattamento?

“La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.”, con sede legale in Firenze, Via del Sole n.27/r – 50123 Firenze, iscritta al n.FI – 273784 REA presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Firenze, (c.f. e p. iva 01510670480), è il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali.
Puoi sempre contattare “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” scrivendo all’indirizzo sopraindicato, o scrivendo all’indirizzo info@ledelizieditoscana.it.

Chi è il Responsabile della Protezione dei dati Personali?

“La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali.
Se lo desideri, per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei tuoi dati personali e sull’esercizio dei tuoi diritti puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), scrivendo a “Responsabile della protezione dei dati” all’indirizzo del Titolare oppure via posta elettronica all’indirizzo info@ledelizieditoscana.it.

Quali dati personali raccogliamo

Le categorie di dati personali che “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” raccoglie e tratta quando navighi o acquisti su “ledelizieditoscana.it”, sono le seguenti:

raccogliamo i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto su “ledelizieditoscana.it” quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dati di pagamento;
raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter (comunicazioni sulle nostre novità e promozioni commerciali);
raccogliamo il tuo numero di telefono cellulare quando ti iscrivi al nostro servizio SMS (comunicazioni sulle nostre novità e promozioni commerciali);
trattiamo i dati personali che ci fornisci quando contatti il nostro Servizio Clienti per fornirti l’assistenza richiesta;
previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing profilato; mediante l’analisi dei tuoi dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti i tuoi interessi e le tue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentarti proposte e offerte in linea con i tuoi gusti:
per la registrazione del tuo account, raccogliamo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Se sei un utente registrato, raccogliamo informazioni sui tuoi accessi all’area riservata del Sito. In caso di autenticazione all’account mediante social network esterni, raccogliamo da questi soggetti terzi i dati necessari per la registrazione/autenticazione mediante Facebook e mediante Google. Raccogliamo informazioni sulla tua persona anche presso soggetti terzi e, in particolare, presso Facebook e Google. Queste informazioni includono le seguenti categorie di dati: indirizzo e-mail;
raccogliamo informazioni sulla tua navigazione su “ledelizieditoscana.it”, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server;
nel caso in cui tu fornissi a “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidessi di acquistare un prodotto da recapitare a un amico o di fare un regalo, “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.

Ti informiamo che “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” non tratta dati personali relativi ai minori d’età.

Se accedi a “ledelizieditoscana.it” e utilizzi i servizi offerti da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” dichiari di avere compiuto la maggiore età.

Come utilizziamo i dati personali raccolti?

“La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti su “ledelizieditoscana.it”. In particolare, per inviarti via e-mail conferma della ricezione del tuo ordine e della sua accettazione, nonché dell’avvenuta spedizione del prodotto. Trattiamo, inoltre, i tuoi dati personali per le ulteriori attività di esecuzione del contratto, quali il pagamento, la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso;
registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati. La registrazione al Sito è possibile attraverso l’inserimento di alcune informazioni personali, necessarie per garantire la tua identificazione e lo svolgimento dei servizi offerti agli utenti registrati;
fornitura dei servizi proposti su “ledelizieditoscana.it” e sulla App. A tale fine “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio da te richiesto;
gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti, il quale utilizza i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza;
invio di CV. Se ci invierai il tuo CV per essere considerato per una candidatura ad una posizione aperta, utilizzeremo le informazioni contenute nel tuo CV esclusivamente a tale scopo. Il tuo CV sarà conservato per un periodo massimo di sei (6) mesi, dopodiché sarà cancellato: se vorrai, potrai naturalmente inviarcene una nuova versione aggiornata;
analisi e indagini statistiche. Impieghiamo alcune informazioni sul tuo utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi;
prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi. I tuoi dati potranno essere trattati per consentire a “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” di effettuare controlli e attività di sicurezza con finalità di prevenzione e protezione dalle attività fraudolente, da contraffazioni e da comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili al Sito, alla App e ai relativi servizi, alle regole di correttezza e buona fede;
invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’acquisto di un nostro prodotto, cosiddetta “soft spam”. In seguito all’acquisto di un nostro prodotto sul Sito, potremmo inviarti all’indirizzo e-mail che ci hai fornito comunicazioni contenenti le nostre proposte commerciali su prodotti e servizi affini;
previo tuo consenso, potremo inviarti via e-mail le nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali);
previo tuo consenso, potremo inviarti via SMS messaggi sulle nostre novità e promozioni commerciali (servizio SMS);
previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i nostri servizi e il rapporto con i nostri utenti. Queste comunicazioni potranno avvenire via e-mail, SMS, telefono e posta cartacea;
soltanto col tuo consenso, “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” potrà personalizzare la tua esperienza come utente registrato su “ledelizieditoscana.it”, proponendoti anticipazioni e offerte in linea con i tuoi gusti, nonché inviarti comunicazioni commerciali personalizzate in base alle tue caratteristiche e ai tuoi interessi (via e-mail, SMS, telefono e posta cartacea). La personalizzazione verrà effettuata mediante l’analisi dei tuoi precedenti acquisti e delle altre informazioni descritte nel precedente paragrafo “Quali dati personali raccogliamo?”. Per maggiori informazioni su questi dati e sull’attività che permette di elaborarli, ti invitiamo a consultare il paragrafo “Il tuo profilo”.

Nel caso volessi autorizzare le attività di cui ai punti h), i), j), k) e l) e successivamente non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” o volessi limitare le modalità con cui essere contattato, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente contattando “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” all’indirizzo sopraindicato o scrivendo all’indirizzo info@ledelizieditoscana.it.

Ti informiamo che potresti ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo l’inoltro della tua richiesta di disiscrizione / revoca del consenso, in quanto alcuni invii potrebbero essere già stati pianificati, i nostri sistemi potrebbero impiegare del tempo per eseguire la tua richiesta.

In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici; gli strumenti di cui ci avvaliamo garantiscono elevati standard di sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

Il tuo profilo

La registrazione ti consente di avere un profilo, attraverso il quale puoi usufruire dei seguenti servizi:

• I miei ordini: segui la spedizione dei tuoi ordini, cambia o rendi gli articoli che non fanno per te e vedi lo storico dei tuoi ordini.

• I miei dati: gestisci i tuoi dati di registrazione e i tuoi consensi relativi alla ricezione delle comunicazioni (personalizzate o meno) sulle nostre novità e promozioni commerciali.

• I miei indirizzi: salva o modifica i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente.

• Metodi di pagamento: sicuri per i tuoi acquisti e completa i tuoi ordini in modo veloce e sempre sicuro.

Previo tuo consenso espresso “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” potrà personalizzare in base ai tuoi interessi la tua esperienza e i contenuti che visualizzerai quando navigherai su “ledelizieditoscana.it” come utente registrato. Quest’attività consente di agevolarti nella ricerca di prodotti e servizi che siano per te di maggiore gradimento e interesse e al contempo permette di migliorare la nostra offerta per te. Previo tuo consenso espresso, “La Martinicca di Macconi Giuseppe & C. s.a.s.” potrà inoltre personalizzare, in base alle tue caratteristiche e ai tuoi interessi, le comunicazioni commerciali che ti verranno inviate (via e-mail, SMS, telefono e posta cartacea).

La personalizzazione è resa possibile dall’analisi dei tuoi dati personali in nostro possesso, descritti nel precedente paragrafo “Quali dati personali raccogliamo?”. In particolare, le informazioni sugli acquisti che hai effettuato in passato e quelle riguardanti le sezioni del Sito che visiti più spesso o i servizi che utilizzi con maggiore frequenza ci aiutano a comprendere quali siano i prodotti e i servizi ai quali sei più interessato.

Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette e ci consentano di svolgere adeguatamente l’attività sopra descritta, ti invitiamo ad accedere alla sezione “Il mio profilo” del tuo account e, se lo ritenessi necessario, ad aggiornarle.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

a) per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione e l’esecuzione di un contratto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:

– conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti su “ledelizieditoscana.it”;

– registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;

– fornitura dei servizi offerti su “ledelizieditoscana.it” e sulla App;

– gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.

Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste.

Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi di “Le Delizie di Toscana” e che “Le Delizie di Toscana” non potrà gestire le tue richieste;

b) per dare seguito ad un obbligo legale.

In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su “ledelizieditoscana.it”, il trattamento dei dati dell’utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuta “Le Delizie di Toscana” in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetta “Le Delizie di Toscana”.

Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuta “Le Delizie di Toscana”.

Il trattamento dei CV spontaneamente inviati, effettuato per valutare i candidati rispetto a una possibile posizione lavorativa presso “Le Delizie di Toscana”, è legittimo in quanto espressamente autorizzato da una norma di legge, la quale specifica che in tal caso non occorre il consenso della persona cui si riferiscono i dati personali.

Sei libero di comunicarci o meno il tuo CV, ma in mancanza non saremo in grado di valutare la tua candidatura per una posizione di lavoro presso “Le Delizie di Toscana”;

c) per nostro legittimo interesse.

I tuoi dati personali potranno essere trattati per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente, di contraffazione o comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili al Sito, alla App e ai relativi servizi, alle regole di correttezza e buona fede.

In tal caso, il trattamento dei tuoi dati non deriva da un obbligo di legge o contrattuale, ma risponde a un nostro legittimo interesse. Su tua richiesta, “Le Delizie di Toscana” potrà fornirti le informazioni di dettaglio sul legittimo interesse alla base del trattamento sopra indicato e sul relativo c.d. test di bilanciamento;

d) sulla base del tuo consenso.

Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
• invio via e-mail delle nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali);

• invio via SMS di messaggi sulle nostre novità e promozioni commerciali (servizio SMS);

• svolgimento di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;

Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza non sarà possibile per “Le Delizie di Toscana” svolgere le attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato, e di analisi delle tue abitudini.

Chi tratterà i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno trattati da “Le Delizie di Toscana” e dal suo personale specificatamente istruito e autorizzato al trattamento.

“Le Delizie di Toscana” si avvale anche di soggetti terzi (fornitori o partner commerciali) per svolgere alcuni dei propri servizi e le connesse attività, a cui trasmetterà i dati personali necessari. Tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali.

Questi fornitori possono svolgere, in base ad un’apposita designazione da parte di “Le Delizie di Toscana”, la loro attività quali “responsabili del trattamento” (quindi sotto la responsabilità diretta di “Le Delizie di Toscana”: ad esempio, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici, società di servizio assistenza clienti, società che svolgono attività di marketing, società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati) oppure quali “autonomi titolari del trattamento” (ad esempio, corrieri e spedizionieri, operatori bancari).

I tuoi dati potranno, inoltre, essere trasmessi in conformità alla legge alle autorità fiscali, alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a “Le Delizie di Toscana” di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

Versione APP del Sito

Oltre ai dati di cui al paragrafo “Quali dati personali raccogliamo?”, quando utilizzi la versione App del nostro Sito, “Le Delizie di Toscana” potrà:

previo tuo espresso consenso, raccogliere dati personali nell’ambito dell’attività di marketing profilato, al fine di inviare push notification sul tuo dispositivo. In qualunque momento potrai disattivare le push notification modificando la tua scelta dalle impostazioni del tuo dispositivo mobile;
previo tuo espresso consenso, raccogliere informazioni in modo automatizzato, quali i dati relativi al tuo traffico e alla tua permanenza sull’App o il tuo indirizzo IP, al fine di migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi.

Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.

Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.

I tuoi dati personali sono da noi conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su “ledelizieditoscana.it”: fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
dati dell’utente registrato: i dati saranno conservati sino a quando non richiederai la cancellazione del tuo profilo;
dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti su “ledelizieditoscana.it”: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio;
dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta;
CV: per sei (sei) mesi dalla ricezione;
dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su “ledelizieditoscana.it” (soft spam): questi dati vengono conservati fino alla cessazione dell’attività o alla tua richiesta di interruzione dell’attività (opposizione alla ricezione) e comunque entro 2 (due) anni dalla tua ultima interazione di qualunque genere con “Le Delizie di Toscana”. Puoi, in qualsiasi momento, interrompere autonomamente la ricezione di queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link in calce a ciascuna nostra e-mail;
indirizzo e-mail fornito per ricevere le nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali): fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività (revoca del tuo consenso o opposizione alla ricezione) e comunque entro 2 (due) anni dalla tua ultima interazione di qualunque genere con “Le Delizie di Toscana”.

Puoi, in qualsiasi momento, interrompere autonomamente la ricezione di queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link presente in calce a ciascuna nostra newsletter oppure accedendo al tuo account (qualora utente registrato);

numero di telefono cellulare fornito per ricevere i nostri SMS (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali): fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività (revoca del tuo consenso o opposizione alla ricezione) e comunque entro 2 (due) anni dalla tua ultima interazione di qualunque genere con “Le Delizie di Toscana”. Puoi, in qualsiasi momento, interrompere autonomamente la ricezione di queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link eventualmente presente in calce al nostro messaggio o inviando un SMS con il testo “STOP” al numero eventualmente riportato in calce al nostro messaggio oppure accedendo al tuo account (qualora utente registrato);
dati utilizzati per comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione, ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione, nonché per la personalizzazione delle comunicazioni commerciali: fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività e comunque entro 2 (due) anni dall’ultima interazione di qualunque genere con “Le Delizie di Toscana”;
dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando non richiedi la cessazione dell’attività e comunque entro 2 (due) anni dall’ultima interazione di qualunque genere con “Le Delizie di Toscana”;

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro 30 (trenta) giorni dai termini sopra indicati.

I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di “Le Delizie di Toscana”.

Trovi di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

Accedere ai tuoi dati e modificarli:

hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso;

revocare il tuo consenso:

puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a qualsiasi attività con finalità di marketing profilato. A tal riguardo, ti ricordiamo che sono considerate attività di marketing profilato l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali (ivi comprese le newsletter e i messaggi via SMS), lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione per la personalizzazione del Sito e delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti;

opporti al trattamento dei tuoi dati:

hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta. Fatta salva la presenza di ragioni ostative all’accoglimento della stessa così come previsto dalla legge, provvederemo a cessare il trattamento al quale ti sei opposto. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing profilato, nella misura in cui sia connessa a tale finalità, senza la necessità di indicarci il motivo per cui ti opponi. In tal caso provvederemo tempestivamente a cessare il trattamento dei tuoi dati per fini di marketing profilato;

cancellare i tuoi dati:

nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali;

chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato:

in tale ipotesi “Le Delizie di Toscana” continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve tua diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta;

richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da “Le Delizie di Toscana” (“diritto alla portabilità dei dati”).

Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati che noi trattiamo in base a un tuo consenso o in base a un contratto con te in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicatoci.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

Misure di sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i tuoi dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la cifratura dei tuoi dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach. Inoltre, “Le Delizie di Toscana” s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito web del Garante, all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

Modifiche alla presente normativa

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.

La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

Riferimenti legislativi e link utili

Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da “Le Delizie di Toscana” nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: Maggio 2021

CONTATTI
Le Delizie di Toscana by LA MARTINICCA S.a.s
di Macconi Giuseppe & C.
Via del Sole 27/r – Firenze

E-mail: info@ledelizieditoscana.it
Tel: 055.218928
Mobile: 334.2571259

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